Versand

ARTICLE VI – Livraison

• La Livraison est effectuée à l’adresse de Livraison indiquée par le Client lors de la Commande.

• Les délais indiqués sont des délais indicatifs, correspondant aux délais moyens de traitement et de Livraison d’une Commande. Afin que ces délais soient respectés, le Client doit s’assurer d’avoir communiqué les informations nécessaires, exactes et complètes concernant l’adresse de Livraison (notamment : nom et prénom, nom et numéro de rue, de bâtiment, d’escalier, codes d’accès, numéro d’interphone, numéro de téléphone… etc.).

• JoKer Bike livre exclusivement aux pays membres de l’Union Européenne. Si le Client renseigne une adresse de Livraison en dehors de l’Union Européenne, JoKer Bike se réserve le droit de refuser la Commande.

• Le Client peut choisir de se faire livrer à une adresse de Livraison différente de l’adresse de facturation. Ces deux adresses peuvent être spécifiées lors de la Commande.

• Lors de l’expédition de la Commande, le Client en est informé par courrier électronique. Le transporteur choisi par JoKer Bike disposera des coordonnées du Client pour organiser au mieux la Livraison.

• Le jour et l’heure de la Livraison dépendent de la méthode de Livraison du transporteur effectuant la Livraison. Aucun rendez-vous ne peut être déplacé. Aucune Livraison n’est supposée être effectuée les samedis ou dimanches, ni le soir et les jours fériés.

• Si le Client n’enlève pas ou ne fait pas enlever les Produits qu’il a commandés, il est automatiquement en défaut, sans nécessité d’une mise en demeure écrite. Dans un tel cas, JoKer Bike est habilitée à stocker les Produits pour le compte et aux risques du Client. Le Client est responsable de l’intégralité des frais de renvoi des Produits non-enlevés.

• En cas de retard d’acheminement n’étant pas de son fait, JoKer Bike ne pourra être tenue responsable des conséquences.

• Si un colis est reçu endommagés (colis déjà ouvert, Produit manquant… etc.), le Client s’engage à refuser de prendre possession du colis et à notifier JoKer Bike par courrier électronique à l’adresse contact@jokerbike.fr dans les quarante-huit (48) heures, en joignant au courrier des preuves (telles que des photos) des dommages constatés.

• En l’absence de réserve, le Produit est réputé accepté par le Client et ne pourra faire l’objet de contestation concernant sa Livraison.

• JoKer Bike ne livre aucune Commande à destination d’hôtels et de boîtes postales.

• Les Produits sont emballés conformément aux normes de transport en vigueur, et afin de garantir une protection maximale des Produits au cours de la Livraison. Le Client s'engage à respecter ces mêmes normes en cas de Retour d’un ou plusieurs Produit(s) conformément aux conditions détaillées dans la section « Remboursement, Retour des Produits ».